Termos de Uso

1. O que é o Conecta

O Conecta Pirapozinho é um guia comercial de Pirapozinho/SP. Ele mostra as empresas da cidade e dá a elas ferramentas para receber pedidos, agendamentos, orçamentos e mensagens.

Quem vende é a loja, e não o Conecta Pirapozinho. Quando você faz um pedido, agenda um horário ou pede um orçamento, está falando diretamente com a empresa. O Conecta Pirapozinho não recebe pagamentos de clientes e não participa da venda.

Ao usar o site, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade. Quem cadastra uma empresa aceita os dois no cadastro.

2. Para quem usa o guia

• Pedido, agendamento e orçamento são pedidos à loja. Preço final, confirmação, prazo, entrega, pagamento, troca e devolução são combinados com ela, que responde por eles perante você.
• Preços, fotos, estoque, horários, promoções e tempo de entrega são informados por cada loja e podem mudar. O tempo de entrega é uma estimativa.
• Avaliações devem contar uma experiência real. Não são permitidos ofensas, dados pessoais de outras pessoas nem propaganda — a moderação pode esconder o que descumprir isso.
• Não use o site para mandar pedidos falsos, mensagens em massa ou tentar acessar o que não é seu.

3. Para quem cadastra uma empresa

Cadastro e acesso

• Os dados do cadastro precisam ser verdadeiros e mantidos atualizados.
• A empresa passa por uma análise antes de aparecer para o público, e pode ser recusada.
• O acesso ao painel é pessoal. Guarde a senha: o que for feito com ela é de responsabilidade do titular da conta.

O que você publica

• Você responde pelo que publica — preços, fotos, descrições, promoções, cupons e os dados dos seus funcionários, que você só deve cadastrar com a autorização deles.
• Você declara ter o direito de usar as imagens que envia, e autoriza o Conecta Pirapozinho a mostrá-las no guia enquanto o cadastro existir.
• Você responde pelo atendimento aos seus clientes, inclusive pelo que o Código de Defesa do Consumidor exige de quem vende.

Os dados dos seus clientes

Os pedidos, agendamentos, orçamentos e mensagens trazem nome, WhatsApp e às vezes endereço de quem compra. Use esses dados só para atender aquela pessoa, e trate-os de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Planos

• Cada plano libera os recursos descritos na página de planos. Valor, forma de pagamento e vencimento são os informados na contratação.
• As condições de atraso, cancelamento e reembolso são as combinadas na contratação do plano.
• Trocar de plano não apaga nada. O que o plano novo não inclui (por exemplo, os produtos, num plano sem venda de produtos) deixa de aparecer para os clientes, mas continua guardado — e volta sozinho se o plano voltar a incluir o recurso.

Destaques e anúncios pagos

• A posição comprada vale pelo período contratado.
• O guia mostra primeiro as empresas abertas. Fora do seu horário de atendimento, uma empresa em destaque aparece depois das que estão abertas naquele momento — e volta para a posição dela quando abre.
• O banner do carrossel depende da imagem enviada pela empresa.

Avisos no celular

O aviso de pedido novo no celular depende do navegador e do aparelho — economia de bateria, por exemplo, pode atrasá-lo ou impedi-lo. A tela de Pedidos do painel é sempre a referência.

Suspensão e encerramento

• O Conecta Pirapozinho pode suspender ou retirar do ar empresas que descumprirem estes termos.
• Você pode pedir o encerramento da conta pelos contatos abaixo. A exclusão apaga os registros da empresa e não pode ser desfeita.

4. Funcionamento do site

Trabalhamos para manter o site no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção ou por falhas de terceiros (internet, hospedagem, WhatsApp). Não garantimos funcionamento ininterrupto.

5. Responsabilidades

O Conecta Pirapozinho não responde pelos produtos e serviços das lojas, nem pelo que for combinado entre cliente e loja. Nada nestes termos afasta direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

A marca e o sistema do Conecta Pirapozinho são dele; o conteúdo de cada loja pertence à loja.

6. Mudanças nestes termos

Quando mudarmos algo importante, a data no topo muda e os lojistas são avisados no painel. Mudanças relevantes para quem vende podem exigir um novo aceite.

7. Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Pirapozinho/SP, sem prejuízo do direito do consumidor de propor ação no seu próprio domicílio.

8. Contato